【目次】
ご家族様や同伴者様からのバイクレッカーご依頼について
万が一、原付やバイクの事故が発生した場合、ご家族や同伴者からのご依頼、また入院中などで現場での不在対応などの場合、オペレーターの質問にお答えいただくだけでスムーズな対応ができます。
「親族もしくは同伴者からの連絡です」「怪我のため現場応対できない旨」をオペレーターへお伝えください。
作業完了までスムーズ対応をさせていただきます
ご依頼の手順
-
ご連絡先の提供:
- ご家族様や同伴者様が直接当社にご連絡ください。
- 必要な情報（お名前、ご連絡先、バイクの状態、現在地など）をご提供いただきます。ラインでの写真送信などでもお見積りできます。
-
状況確認:
- ご依頼を受けた後、状況を詳しく確認いたします。
-
見積：
- いただいた情報をもとに、対応にかかる費用の見積もりをお伝えします。
- ご了承いただけましたら、速やかに現地に向かい、対応を開始します。
-
現地対応:
- 現場の状況を確認して速やかに着手いたします。
- 異常や状況の違いがあれば着手前に、ご連絡しご依頼主様の判断を仰ぎます
ご依頼に際しての注意事項
- ＞ご本人確認:
- ご依頼者がご家族様や同伴者である場合、ご本人確認のための情報をお伺いします。
- ＞緊急連絡先の提供:
- 現場での対応中に追加の確認事項が発生する場合があるため、緊急連絡先をご提供いただくことがあります。
- ＞支払い方法:
- 現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。対応前にお支払い方法の確認をさせていただきます。
万一の際にお客様へ
当社では、迅速かつ確実な対応を心がけております。万が一の際には、安心してご連絡いただけるよう、サポート体制を整えております。ご家族様や同伴者様からのご依頼についても、どうぞお気軽にご相談ください。
