バイクレッカーのよくある質問|料金・保険・対応エリア|RESCUE-1

 

バイクレッカーのよくある質問

料金・距離・保険対応・サービス内容について、実績をもとにお答えします

料金について

バイクレッカーの料金はいくらが相場ですか?
依頼先によって大きく異なります。会員制ロードサービスの非会員料金は、出動料+けん引料+作業料の合計で平均35,000円以上になるのが一般的です。バイク専門業者であれば総額20,000円〜で利用できます。 ▶ 他社との料金比較を詳しく見る
会員制ロードサービスの非会員料金はいくらですか?
2024年の料金改定により大幅に値上げされています。一般道の場合、基本料だけで15,700円。これにけん引料(830円/km)や作業料が加算されるため、総額35,000円以上になるケースが一般的です。会員であれば20kmまで無料けん引などの優遇があります。 ▶ ケース別の料金シミュレーションを見る
料金を事前に知る方法はありますか?
RESCUE-1ではお電話にて1分程度で料金の目安をご案内しています。搬送距離や時間帯、バイクの状態をお伝えいただければ、その場で目安をお出しします。
なぜ他社よりこんなに安いのですか?
構造的な理由が3つあります。①四輪の設備コストがゼロ——バイク専門のため大型積載車が不要で、軽トラックベースの車両で運営しています。②会員管理コストがかからない——会員制度を持たないため、会員システム・会報誌・大規模コールセンターなどの間接費用がありません。③一般社団法人として運営——営利目的ではないため、過剰な利益を料金に上乗せしていません。安い理由が明確だからこそ、安心してご利用いただけます。

距離・エリアについて

バイクレッカーは何キロまで対応していますか?
RESCUE-1では距離制限はありません。大阪・関西・関東・広島・福岡エリアを中心に、状況に応じて遠方エリアへの搬送にも対応しています。長距離の場合は逓減制によりkmあたりの料金が割安になります。
会員制ロードサービスの無料けん引は何キロまでですか?
主要な会員制ロードサービスでは、会員向けに20kmまで無料けん引を提供しています。超過分は1kmあたり830円の追加料金がかかります。非会員の場合は無料枠がなく、基本料+全距離分のけん引料が発生します。
保険のロードサービスは何キロまでカバーされますか?
保険会社によって異なりますが、一般的には50〜150km程度の無料搬送が付帯されています。近年は無料距離を拡大する保険会社も増えています。ただし、保険のロードサービスでは対応できない特殊なケース(ハンドルロック、転落など)の場合は、別途バイク専門業者への依頼が必要になります。
RESCUE-1はどのエリアに対応していますか?
大阪・関西・関東・広島・福岡エリアを中心に24時間365日対応しています。各拠点から専門スタッフが出動するため、エリア内であれば最短30分で到着します。対応エリアの詳細はお電話にてご確認ください。
受付から到着までの流れを教えてください
①お電話(1分)——状況・場所・バイクの車種をお伝えください。料金の目安をその場でご案内します。②出動——最寄りの拠点から専門スタッフが出発します。エリア内なら最短30分で到着。③現場対応——修理可能なトラブルはその場で復旧。レッカーが必要な場合はご指定の場所へ搬送します。④お支払い——現金・クレジットカード・PayPayに対応しています。

サービス内容について

バイクレッカーとは何ですか?
バイクレッカーとは、故障や事故で動けなくなったバイクを専用の車両で搬送するサービスです。一般的なレッカー車は四輪車向けに設計されていますが、RESCUE-1ではバイク専用に開発した積載機材を使用し、車体に負担をかけずに安全に搬送します。レッカー搬送だけでなく、現場でのタイヤ交換やバッテリー交換にも対応しています。
レッカーではなく、現場で修理してもらえますか?
対応可能です。RESCUE-1ではタイヤ交換・バッテリー交換・一部車種のベルト交換など、現場での修理に対応しています。レッカーで修理工場に運ぶ場合と比べて、時間もコストも節約できます。修理可能かどうかはお電話にて症状をお伝えいただければ判断いたします。
どんなバイクの出張修理に対応していますか?
原付(50cc)から大型バイクまで幅広く対応しています。主な出張修理メニューは以下の通りです。

タイヤ関連——パンク修理、タイヤ交換(チューブ・チューブレス両対応)
電装関連——バッテリー交換、バッテリージャンプ
駆動系——一部車種のドライブベルト交換
その他——チェーン調整、プラグ交換など軽度なトラブル

上記以外の症状でも、まずはお電話にてご相談ください。現場で修理できるか、レッカー搬送が必要かを判断いたします。
ハンドルロックや転落したバイクも搬送できますか?
対応可能です。RESCUE-1はバイク専用に開発した積載機材を使用しており、ハンドルロック状態のバイク、転落・滑落したバイク、フレームが歪んだ事故車など、他社で断られるケースにも対応しています。林道からの引き上げや地下駐車場からの搬出など、特殊な現場にも実績があります。
バイクを預かってもらうことはできますか?
はい、RESCUE-1では搬送後のバイクのお預かりに対応しています。現場で修理不能な場合、拠点にバイクをお預かりし、後日修理やお引き渡しが可能です。お預かり期間や条件についてはお電話にてご相談ください。
深夜や早朝でもバイクレッカーは呼べますか?
24時間365日対応しています。深夜・早朝の時間帯は追加料金が発生する場合がありますが、対応自体はいつでも可能です。出動前にお電話にて料金の目安をご案内いたします。

保険について

バイク保険のロードサービスとRESCUE-1は併用できますか?
はい、併用できます。まず加入中の保険のロードサービスに連絡し、対応可能であれば保険を使うのが最もお得です。保険で対応できない場合(特殊作業、距離超過、対応地域外など)にRESCUE-1をご利用いただくのが賢い使い方です。RESCUE-1は主要保険会社のロードサービスとしても対応実績があります。
保険対応(自己負担ゼロ)でレッカーを利用できますか?
加入中の保険にロードサービスが付帯されている場合、保険会社経由でRESCUE-1に出動依頼が入ることがあります。この場合、保険の範囲内であればお客様のご負担はゼロです。保険対応の可否は保険会社にご確認ください。

一般社団法人RESCUE-1(レスキューワン)
大阪・関西・関東・広島・福岡 対応|24時間年中無休